Politique de confidentialité d’OSENC

Qui est responsable de vos informations

Informations que nous pouvons collecter

• Coordonnées telles que le nom, l’entreprise, l’adresse e-mail professionnelle, le numéro de téléphone, le pays et les informations relatives au poste
• Informations relatives aux demandes de devis et aux projets, notamment le matériau, l’application, la quantité, les dimensions, les spécifications, les critères d’acceptation et les exigences commerciales
• Fichiers que vous choisissez de fournir, notamment les plans, photographies, vidéos, rapports d’essais et informations sur les échantillons
• Échanges relatifs aux devis, aux revues techniques, aux commandes, aux réclamations qualité et à l’assistance
• Données techniques du site web, telles que l’adresse IP, le navigateur, l’appareil, la page référente, la page demandée et les journaux de sécurité, lorsqu’elles sont collectées par le site web ou l’hébergeur
• Informations issues des cookies ou des outils d’analyse, uniquement lorsque le site web déployé utilise effectivement ces technologies

Pourquoi nous utilisons ces informations

• Répondre aux demandes et déterminer si OSENC peut prendre en charge le projet
• Préparer des recommandations techniques, des plans, des échantillons, des devis et des contrats
• Coordonner les travaux concernés avec les prestataires de fabrication, d’essais, de logistique et de services professionnels
• Traiter les commandes, les inspections, les livraisons, les paiements, les garanties et l’assistance
• Protéger le site web, prévenir toute utilisation abusive, conserver les documents commerciaux et respecter les obligations légales
• Envoyer des communications marketing uniquement lorsque cela est autorisé et permettre aux destinataires de s’y opposer

Base juridique, le cas échéant

Selon la juridiction et la finalité, le traitement peut être nécessaire pour répondre à une demande avant la conclusion d’un contrat, exécuter un contrat, respecter la législation, poursuivre des intérêts commerciaux et de sécurité légitimes, ou agir sur la base du consentement. La base applicable doit être confirmée au regard de l’activité réelle de traitement.

Destinataires potentiels des informations

Les informations peuvent être communiquées, uniquement dans la mesure raisonnablement nécessaire, au personnel autorisé d’OSENC et à certains prestataires sélectionnés, notamment les partenaires de fabrication, les laboratoires d’essais, les entreprises de logistique, les prestataires de paiement ou les conseillers professionnels, ainsi que les fournisseurs de services d’hébergement web, de messagerie électronique, de stockage, de sécurité et d’informatique. L’accès aux plans de projet doit être limité aux personnes qui en ont besoin pour établir un devis ou assurer l’ingénierie, la production, l’inspection ou la livraison.

Nous ne vendons pas de données à caractère personnel. Si le site web déployé utilise des services publicitaires ou analytiques qui constituent légalement une vente ou un partage dans une juridiction donnée, la politique de confidentialité et les paramètres de contrôle destinés aux utilisateurs doivent être mis à jour avant toute utilisation.

Plans et fichiers de projet confidentiels

Les plans et fichiers des clients doivent être utilisés uniquement pour évaluer et réaliser le projet demandé. OSENC peut convenir d’un accord de confidentialité avant la divulgation d’informations sensibles. Les clients doivent identifier clairement les fichiers confidentiels et éviter d’envoyer des données à caractère personnel non nécessaires, des informations soumises au contrôle des exportations ou des informations appartenant à des tiers. La publication d’études de cas ou d’images nécessite une autorisation distincte et la suppression des informations sensibles.

Traitement international des données

OSENC est située en Chine. Les demandes internationales peuvent donc entraîner le traitement des informations en Chine ou dans d’autres pays où opèrent les prestataires de services. Lorsque la législation sur la protection des données exige des garanties pour les transferts internationaux, le mécanisme applicable et les conditions des prestataires doivent être confirmés et communiqués.

Conservation des données

Les informations ne doivent être conservées que pendant la durée nécessaire au traitement des demandes, à l’exécution des projets ainsi qu’aux obligations juridiques, fiscales, de qualité, de garantie, de gestion des litiges et de sécurité. Les durées requises diffèrent selon les documents. Les durées de conservation varient en fonction du type de document et des obligations applicables ; la politique de confidentialité en vigueur doit préciser le calendrier approuvé et les droits des utilisateurs.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, adaptées à la nature des informations et aux risques, notamment la limitation des accès, la sécurisation des comptes, les sauvegardes, la transmission sécurisée lorsqu’elle est disponible et le partage contrôlé. Aucun système Internet ou de stockage ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur suppression, la limitation de leur traitement, leur portabilité, de vous opposer à leur traitement, de retirer votre consentement, ou d’obtenir des informations sur leur divulgation et leur transfert international. Certaines demandes peuvent être limitées par des exigences légales relatives à la vérification de l’identité, aux contrats, à la conservation des données, aux secrets commerciaux ou par toute autre obligation légale.

Envoyez vos demandes relatives à la confidentialité à sales@osenc.com en indiquant comme objet “ Demande relative à la confidentialité ”. Nous vérifions l’identité du demandeur et répondons conformément à la législation applicable.

Cookies et liens vers des sites tiers

Le site final doit afficher un avis relatif aux cookies correspondant aux cookies et aux outils effectivement utilisés. Les liens vers des sites Web tiers sont régis par les politiques propres à ces sites. OSENC n’exerce aucun contrôle sur ces sites Web.

Enfants

Ce site industriel destiné aux professionnels ne s’adresse pas aux enfants. Nous ne sollicitons pas sciemment d’informations auprès d’enfants par l’intermédiaire du site.

Modifications de la politique

OSENC peut mettre à jour cette politique en cas de modification des outils du site web, des pratiques commerciales ou des exigences légales. La page doit indiquer la date d’entrée en vigueur actuelle et, en cas de modifications importantes, fournir une notification appropriée.